Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
1. Garanzia «soddisfatti o rimborsati» 60 giorni
Hai 60 giorni dalla consegna per provare il prodotto. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo l'importo pagato per il prodotto, senza dover dare spiegazioni.
- Scrivi a contact@movesana.com indicando il numero d'ordine.
- Ti inviamo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione (non spedire nulla prima di averle ricevute).
- Rispedisci il prodotto. Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o non conforme.
- Ricevi il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Questa garanzia commerciale si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li limita.
2. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, tramite il modulo online della pagina Recedi dal contratto oppure con una dichiarazione esplicita inviata a contact@movesana.com. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova della sua spedizione. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi solo della diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
3. Garanzia legale di conformità
Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se non possibili, a una riduzione del prezzo o al rimborso. Scrivici a contact@movesana.com con il numero d'ordine e una foto del difetto.